各種カード
イーリスカード(組合員証)

DC・VISA機付組合員証

(イーリスカード)
DC・VISA機能なし組合員証
(イーリスU)

「ICチップ付きカード」への変更に伴い、「DCカード暗証番号届」が届きましたが、提出しなければならないのでしょうか?

・「ICチップ付きカード」を利用する場合は、署名に代わり暗証番号の入力が必要となります。既に登録済みで、その暗証番号を継続して使用する場合は手続きが不要です。暗証番号をお忘れになった場合は改めてご登録下さい。
・期日までに提出がない場合、いわぎんディーシーカードで自動採番した番号が登録されます。その番号を照会したい場合は、照会用紙の提出が必要となります。
・自動採番した暗証番号を変更する場合は、手続き用紙にカードを添えて提出していただき、カードも再発行することになります。お手元にカードが届くまでに3週間ほど要します。カード会員番号も変更になりますので、インターネット等でカードをご利用いただいている方は、登録変更手続きが必要となります。

■お問い合わせ先…【フリーダイヤル】管理課 0120-112246(平日8:30〜17:30)



退職組合員は、DC・VISA機能付イーリスカードが利用出来なくなると聞きましたが?

2013年4月未払いの増加等から、組合員利用規約を改定いたしました。このことによりDC・VISA機能付きイーリスカードは、給与引去りにより決済できる組合員のみに発行しております。給与引去り以外の方でも、出資金20万円お預けいただくことをご理解いただいた場合は、継続してご利用いただけます。
■お問い合わせ先…【フリーダイヤル】管理課 0120-112246(平日8:30〜17:30)



姓が変わりました。イーリスカードの手続きはどうすれば良いですか?

DCVISA機能付イーリスカードの場合
ホームページの「お問い合わせ」から、または管理課までご連絡をお願いします。
改姓届(諸届)をお送りしますので、ご記入の上カードに切り込みを入れて一緒にご提出ください。ETCカードもお持ちの方は、同時に改姓手続きをしますので同封してください。なお、発行までに約3週間かかりますのでご了承ください。
イーリスUの場合
ホームページの「お問い合わせ」から、または管理課までご連絡をお願いします。
提出していただく書類はございません。新しいカードをお送りしますので、旧カードはご自分で破棄してください。

■ご連絡先…【フリーダイヤル】管理課 0120-112246 (平日8:30〜17:30) 


イーリスカードを紛失してしまいました。どうすれば良いですか?

DCVISA機能付イーリスカードの場合
すぐに学校生協管理課、またはDCカードに連絡してください。カードの流通停止をします。その後、手続用紙(諸届)をお送りしますので、ご記入のうえ提出してください。再発行を希望すると約3週間で新しいカードを発行いたします。その際、再発行手数料として1,080円をいただきます。
なお、不正使用の恐れがありますので、必ず最寄りの警察に届けてください。
イーリスUの場合
すぐに管理課に連絡をしてください。
提出していただく書類はございません。新しいカードをお送りします。
■ご連絡先…【フリーダイヤル】管理課 0120-112246 (平日8:30〜17:30) 
いわぎんDCカード【電話】019‐622-1073
DCカードコールセンター【電話】03-3770-1177(24時間・年中無休)



DC・VISA機能付イーリスカードの紛失連絡をした後に、カードが見つかったのですがそのまま使えますか?


紛失の連絡をいただいた時点で使用できないように手続きしております。紛失届(諸届)を提出し、再発行の手続きをおとりください。
■お問い合わせ先…【フリーダイヤル】管理課 0120-112246 (平日8:30〜17:30)



DC・VISA機能付イーリスカードでの分割払いが出来なくなりましたが、分割で支払いをしたい時はどうすれば良いですか?


改正割賦販売法施行に伴い、DC加盟店(ネット通販含む)でご利用の場合、分割払い、ボーナス払いが出来なくなり1回払い専用カードとなりました。分割払い等をご希望の際は、商品購入後に支払い方法について、学校生協ホームページ「お問い合わせ」から、または管理課までお申し出下さい。なお、学校生協指定店、指定整備工場、代行店でのご利用については、店頭での分割払い、ホーナス払いが可能です。

■お問い合わせ先…【フリーダイヤル】管理課 0120-112246 (平日8:30〜17:30)


DC・VISA機能付イーリスカードで買い物しようとしたら「使用できません」と言われた。どうしてでしょうか?

@ 利用限度額を超えていた
  利用限度額を超えて買い物をすると使用できなくなります。イーリスカードの限度額は、現職組合員の方は50万円、退職・一般組合員の方は20万円となっています。
A 有効期限の切れたカードだった
  有効期限はカードに記載しております。有効期限が切れる前に新しいカードを送付しておりま すが、もし新しいカードが届かない場合はお問い合わせ下さい。
B 分割払い・ボーナ払いを希望した
  イーリスカードは1回払い専用カードです。分割払いやボーナス払いをご希望の場合は1回払 いで決済し、その後早めに学校生協管理課に連絡をお願いします。割賦回数規程に則り変更い たします。
C 磁気が弱くなっていた
  携帯電話や電子機器など、磁力のあるものの近くに置くと、カードの磁気に異常をきたすこと があります。一旦、磁気が弱くなると再発行が必要になりますのでご連絡をください。         
■お問い合わせ先…【フリーダイヤル】管理課 0120-112246(平日8:30〜17:30)


DC・VISA機能付イーリスカードを使用する時に暗証番号は必要でしょうか?

店舗でのお買物で使用する時国内では必要ありませんが、海外では必要となる事があります。
ネットでは必要になる事が多くなっておりますので、登録しておかれると何かと便利です。
暗証番号の登録を希望される場合は、「暗証番号届」お送りしますので管理課にご連絡をください。
■お問い合わせ先…【フリーダイヤル】管理課 0120-112246(平日8:30〜17:30)



イーリスカードの利用限度額はいくらですか?

前月利用分の未決済分も含めご利用頂ける限度は、原則として50万円以内です。(20万円、30万円の限度額の方もおります)
■お問い合わせ先…管理課経理係 【フリーダイヤル】0120-112246 (平日8:30〜17:30)


DCポイントと商品を交換したいのですがどうすれば良いですか?

交換商品は、応募パンフレットの他、「DCのホームページ」でも確認することが出来ます。DCWebサービス会員に登録すると、ホームページからも応募出来ます。(Web会員登録のご注意〜教職員の場合、電話番号は「職場」の番号です。金融機関の口座番号は「0000」すべてゼロです。)応募パンフレットをご希望場合は、サービス課にご連絡ください。
■お申し込み先…サービス課 【フリーダイヤル】0120-112246 (平日8:30〜17:30) 


ECTカード

ETCカードの申込みはどうすれば良いですか?

お電話で管理課にお申し込みください。ETCカード申込書をお送りしますので、ご記入の上ご返送ください。なお、カード発行までに約3週間かかります。
■お申し込み先…【フリーダイヤル】管理課 0120-112246 (平日8:30〜17:30)



ETCカードを発行する場合、発行手数料はいくらかかりますか?

新規の発行と紛失・破損による再発行時に1,080円(税込)いただきます。
※更新・改姓・磁気不良による発行には手数料がかかりません。また、年会費も従来通り無料です。
■お問い合わせ先…【フリーダイヤル】管理課 0120-112246 (平日8:30〜17:30)



ETCカードを紛失したので再発行して欲しいのですが?

すぐに学校生協管理課または、DCカードに連絡してください。カードの流通を停止します。手続き用紙(諸届)をお送りしますので、ご記入の上提出してください。再発行を希望すると、約3週間で新しいカードを発行いたします。その際、再発行手数料として、1,080円(税込)をいただきます。
万が一、不正使用された場合の補償には届け出が必要ですので、紛失・盗難どちらの場合でも必ず最寄の警察に届けてください。
■ご連絡先…【フリーダイヤル】管理課 0120-112246 (平日8:30〜17:30) ・
DCカード盗難紛失受付センター【フリーダイヤル】0120-664476(24時間年中無休)



ガソリンカード

ガソリンカードの申し込みはどうすれば良いですか?

ホームページの「各種加入・申込」→「ガソリンカード申込」→「ガソリンカード申込フォーム」から、またはお電話でサービス課にお申込みください。カード発行までに約3週間かかります。
■お申し込み先…【フリーダイヤル】サービス課 0120-112246 (平日8:30〜17:30) 



家族カードについて教えて下さい。

各社カードごとに、家族カードの規約が異なりますので、サービス課にお問い合わせください。
  ■お問い合わせ先…【フリーダイヤル】サービス課 0120-112246(平日8:30〜17:30)



有効期限になったのに更新カードが来ないのですが?

新しいカードは有効期限の3ヶ月前の時点で、6ヶ月間未使用の場合、更新カードが発行されない場合があります。
■お問い合わせ先…【フリーダイヤル】サービス課 0120-112246 (平日8:30〜17:30)



ガソリンカードとイーリスカードのお得な使い方は?

生協のガソリン価格とガソリンスタンドの表示価格を見てお得な方のカードをお使いください。生協のガソリン価格の変更日は1日と16日になっておりますので、ガソリン価格についてはサービス課にお問い合わせください。また、1日時点での価格のお知らせは、学校へ月1回の請求書と一緒に同封しております。なお、お知らせメール配信をご登録いただいている、学校と組合員さんへは月2回メールでもお知らせしております。

■お問い合わせ先…【フリーダイヤル】サービス課 0120-112246 (平日8:30〜17:30)


磁気不良でカードが使えなかったので新しいカードが欲しいのですが?

お電話でサービス課にご連絡ください。カードの再発行手続きをしますので、カードをサービス課までお戻しください。新しいカードは磁気不良のカード返却後約3週間かかります。
■お問い合わせ先…【フリーダイヤル】サービス課 0120-112246 (平日8:30〜17:30)



姓が変わりました。ガソリンカードの手続きはどうすれば良いですか?

お電話でサービス課にご連絡ください。カードの再発行手続きをしますので、カードをサービス課までお戻しください。新しいカードは旧姓カード返却後3週間ほどかかります。
■お問い合わせ先…【フリーダイヤル】サービス課 0120-112246 (平日8:30〜17:30) 



ガソリンカードを紛失したので再発行して欲しいのですが?

万が一、不正使用された場合の補償には届け出が必要ですので、紛失・盗難どちらの場合でも必ず最寄りの警察に届けてください。その後に、サービス課へご連絡ください。
カード発行まで約3週間かかります。
■ご連絡先…【フリーダイヤル】サービス課 0120-112246 (平日8:30〜17:30)



毎月ガソリン価格を知りたいのですがどうすれば良いですか


ガソリン価格の改定日は、毎月1日と16日になっております。学校生協ホームページ
「おとくな情報はこちらから!」→「メールマガジン登録」から、メールマガジン登録をしていただきますと、月に2回お知らせメールを配信します。または、お電話でサービス課にお問合せください。

■お問い合わせ先…【フリーダイヤル】サービス課 0120-112246 (平日8:30〜17:30)


ガソリンカードは高速道路のスタンドも同じ価格でしょうか?

高速道路では、サービスエリアスタンドの店頭価格となります。


ガソリンカードはセルフスタンドでも使用できますか?

利用できます。カードの抜き忘れにご注意ください。

■お問い合わせ先…【フリーダイヤル】サービス課 0120-112246(平日8:30〜17:30)


JAのガソリンカード、北上市も使えるようになったのでしょうか?

使用できます。JAのスタンドは、江釣子と西和賀にございます。

■お問い合わせ先…【フリーダイヤル】サービス課 0120-112246(平日8:30〜17:30)